Дневник Предпринимателя "inDV"
УстановитеFlash player
On-Line Радио от автора Дневника Предпринимателя "inDV" для действующих и начинающих предпринимателей и бизнесменов.

Формат радиостанции: All Talk

Жанры: House, Trap, Dubstep, Drum&Bass

Сейчас в эфире: Загрузка ...

  • Подписаться на статьи

    Введите свой Email-адрес:

    Подписавшись, вы будете получать все новые статьи себе на почту сразу после их публикации.
Рубрики: Виды Бизнеса | Традиционный Бизнес | 14.01.2017 | 11:10 | 156 Просмотров

Как открыть клининговую компанию

Доброго времени суток, уважаемые будущие и действующие предприниматели! Сегодняшняя статья обещает быть немалой, но в ней, скорее всего будет отсутствовать расчет, поскольку в регионах нашей страны стоимость помещения, оборудования, химических средств и прочего будет зависеть от региона, производителя и других факторов. Вы найдете ответы на вопросы: как открыть клининговую компанию; в чем специфика такой деятельности; на какие категории разделяются потенциальные заказчики; какие трудности могут возникнуть при поиске клиентов; на что нужно обратить внимание при подборе персонала. Статья дает общую, но полезную информацию, но является огромным помощником в составлении грамотного бизнес-плана, как его составить, можете узнать по ссылке, которую я дам ниже. Итак, как открыть клининговую компанию? Начинаем.

Как открыть клининговую компанию

На данный момент клининговая компания как бизнес не относится к направлениям, имеющим быструю окупаемость. Средняя прибыль предприятий, специализирующихся на уборке помещений, составляет не более 10-12 процентов в год. В крупных городах такая ситуация обусловлена большой конкуренцией и демпингом цен. В маленьких городах, где люди экономят деньги и по привычке убирают своими силами, спрос на услуги слишком мал.

Тем не менее, не стоит сразу же отказываться от идеи войти в клининговый бизнес с нуля, не оценив перспективы такого направления в отдельном регионе. Возможно, именно в вашем городе есть свободные ниши, где спрос на услуги превышает имеющиеся предложения.

Не стоит забывать, что понятие «клининг» довольно широкое и включает в себя множество услуг – ежедневную и генеральную уборку помещений, чистку ковров и мягкой мебели, мытье окон, дверей и фасадов, устранение неприятных запахов и даже чистку мягких детских игрушек. Выбрав из множества вариантов всего один, можно получить неплохой «кусочек пирога» и чувствовать себя довольно уверенно.

Конечно, крупные клининговые фирмы стараются охватить весь рынок и предложить своим клиентам максимальный спектр услуг, но ориентироваться на них пока не стоит. На начальном этапе лучше заранее найти своих будущих заказчиков и выбрать свое эксклюзивное направление, которое позволит закрепиться в клининговом бизнесе.

Основное правило клинингового бизнеса

Первого клиента необходимо найти еще до создания своего предприятия, как я уже писал выше. Не стоит открывать фирму и закупать оборудование, если своих будущих заказчиков вы еще только собираетесь привлекать через объявления в газетах. Во-первых, для решения определенной задачи требуется специальное оборудование, химические средства и навыки персонала. Во-вторых, пока вы будете искать будущих клиентов, сможете более тонко «прочувствовать» ситуацию в своем регионе.

Например, предложив директору какой-нибудь фирмы услуги по ежедневной уборке офиса, вы можете получить отказ. Однако при этом у вас могут поинтересоваться, не чистите ли вы ковры или кресла, испортившиеся после новогоднего корпоратива. О чем это говорит? А это уже говорит о том, что услуги по чистке мягкой мебели и ковров могут быть более востребованы, чем мытье полов.

Конечно, не стоит ориентироваться на потребности всего одного человека или предприятия. Общайтесь как можно с большим числом людей, предлагайте услуги и нащупывайте свое направление. Уверен, при таком анализе может уйти пара месяцев, но вы найдете золотую середину и заблаговременно обеспечите свою будущую компанию хорошими контрактами. Как открыть клининговую компанию? Начинаем с анализа нужды клиента.

Основные клиенты клининговых компаний

Потребителей клининговых услуг можно условно разделить на три категории:

  1. Крупный коммерческий сектор;
  2. Предприятия среднего уровня;
  3. Семьи с высокими доходами.

Как уже говорилось, уровень конкуренции, а также спрос на услуги в данной сфере могут существенно отличаться в каждом регионе, поэтому клининговая компания как бизнес рассматривается без цифр.

Крупный коммерческий сектор

Крупные коммерческие фирмы в основном находятся в мегаполисах и предпочитают сотрудничать именно с клининговыми компаниями. Качественно убранный офис позитивно сказывается на имидже предприятия, однако провести полноценную уборку силами пары уборщиц, вооруженных веником и тряпкой, довольно сложно. Нужно покупать качественное оборудование, разбираться в химических средствах, учить персонал. Гораздо проще заключить договор с клининговой компанией и передать уборку на аутсорсинг.

Новичкам пробиться к крупным заказчикам довольно трудно. Практически все большие предприятия уже успели заключить долгосрочные договора с «монстрами» клинингового бизнеса. При этом «монстры» успешно снижают цены на уборку, добирая свою прибыль большими объемами работ. Если вам каким-то образом удастся получить даже разовый заказ от крупной компании, считайте, что вам крупно повезло. Покажите свой профессионализм по максимуму, и к вам захотят обратиться снова в большинстве случаев. Я уже умалчиваю, что клининговая компания как бизнес, может расти при помощи сарафанного радио – от одного владельца фирмы к другому…

Предприятия среднего и малого уровня

С одной стороны, минусом таких предприятий является то, что их руководители редко задумываются о необходимости проведения качественной уборки, поэтому для такой работы чаще всего нанимают приходящую пенсионерку. С другой стороны, небольшие предприятия можно легко найти не только в мегаполисах, но и в маленьких городах, где клининговые услуги являются редкостью. Поэтому при отсутствии конкуренции вы все равно встретите своих будущих клиентов.

Семьи с высокими доходами

Найти своих будущих заказчиков в этой категории довольно сложно. Во-первых, мало кто психологически готов пускать в свое личное пространство посторонних людей. Во-вторых, даже имея огромное желание нанять клининговую компанию, заказчик все равно будет относиться к вам с недоверием.

Как открыть клининговую компанию +с нуля

Если вам посчастливится получить работу у хорошо обеспеченной семьи, будьте готовы к тому, что убирать придется под присмотром веб-камер или доверенных лиц хозяина дома.

И во всех случаях не забывайте об этике: все, что вы увидите в квартире или офисе своего заказчика, не должно стать достоянием третьих лиц. В данном случае речь идет о вещах и ситуациях, вписывающихся в рамки законодательства. Поэтому очень важно думать не только о том, как открыть клининговую компанию с нуля, но и о том, как сохранить хорошую репутацию фирмы под пунктом договора “Конфиденциальность”.

Регистрация клининговой компании

Любая деятельность, направленная на получение доходов, должна быть официально зарегистрирована. Это правило касается и вопроса “Как открыть клининговую компанию”. Прежде всего, стоит определиться с будущей формой собственности. Если вашими клиентами будут фирмы, то рекомендуется оформить ООО, а для обслуживания физических лиц достаточно будет оформить индивидуальное предпринимательство. Это делается быстро и без нервов, поскольку какая-либо разрешительная документация не нужна.

К тому же, если боитесь запутаться в требованиях Законодательства, можете обратиться к грамотным юристам, которые смогут не только проконсультировать по тому или иному вопросу, но и оформить предприятие под ключ. Стоимость таких услуг сейчас вполне доступная.

Вопросы ценообразования

Клининговая компания как бизнес ценообразовывается исходя из полученных фактов аналитики. Чтобы грамотно начинать, советую руководствоваться статьей про ценообразование.

Ориентируясь на выбранную категорию заказчиков, составьте перечень своих услуг. Это может быть генеральная уборка эксплуатируемого помещения, уборка после строительных работ, чистка ковровых изделий, мягкой мебели или мытье окон. Свой прейскурант следует составлять с оглядкой на цены конкурирующих фирм. Стоимость ваших услуг в первое время должна быть не выше, чем у конкурентов.

Кроме того, я бы рекомендовал баловать своих постоянных клиентов. Например, после уборки оставлять небольшой презент с купоном на скидку той или иной услуги, конечно, если ваш работник смог определить, что та или иная услуга необходима клиенту (химчистка ковра, например). Более того, это может быть персональное предложение о постоянном сотрудничестве с перечнем услуг, которые явно бы подбили клиента на подписание контракта.

Персонал для клининговой фирмы

Одна из проблем клинингового бизнеса – постоянная текучка кадров. Многие люди воспринимают профессию уборщика, как промежуточное звено между безработицей и престижной должностью, и поэтому стараются не задерживаться на такой работе. В этой ситуации стоит постоянно обновлять банк резюме и иметь на примете пару-тройку кандидатов, готовых приступить к уборке почти сразу. У меня имеется готовый рецепт по улучшению данной ситуации – рекомендую почитать статью “Как стать хорошим руководителем”. Да, плюс к этому, можете ознакомиться и с этой – “Как найти хорошего работника”.

Также вам понадобятся директор, бухгалтер и старший смены. С какой-то работой можно справиться самостоятельно. Если вы хорошо разбираетесь в налогообложении и бухучете, то в первое время сможете совмещать должности директора и бухгалтера, а старшим смены назначите самого серьезного и ответственного уборщика.

Заключая с каждым работником трудовой договор, убедитесь в том, что будущий сотрудник ознакомился со всеми его пунктами и понимает степень своей ответственности при порче какого-либо имущества заказчика. При этом не стоит исключать и того факта, что порча имущества может произойти по вашей косвенной вине – не все работники хорошо разбираются в чистящих средствах и профессиональном оборудовании. Постарайтесь провести обучающий экспресс-курс до того, как вам позвонит разъяренный клиент.

Разбираться в оборудовании и используемой бытовой химии вы сами должны идеально, поэтому лично для себя стоит записаться на специализированные курсы. Они, кстати, могут проводиться фирмой-производителем оборудования в качестве бонуса к дорогостоящей покупке.

Дополнительные рекомендации

Самой важной составляющей успеха является грамотный бизнес-план, состоящий из расходной и доходной частей. Такой план даст возможность заранее сократить лишние расходы и объективно оценить планируемую прибыльность предприятия.

В расходную часть бюджета следует включать все, что необходимо купить или оплатить для полноценной работы предприятия: аренду офиса, покупку автомобиля и оборудования, приобретение «химии», офисного оборудования, зарплату работникам. Не стоит забывать о коммунальных расходах в офисе, спецодежде, затратах на транспорт. Помните, каждая минимальная затрата должна быть учтена.

И, в конце концов, не забудьте учесть расходы на рекламу. Если название вашей фирмы будет часто попадаться людям на глаза, то они выберут именно вас, если решат воспользоваться услугами клининговой компании.

Заключение.

Клининговая компания как бизнес может рассматриваться тогда, когда доходов и оборотов вообще нет, да, это один из тех видов бизнеса, когда можно, по большому счету, начинать с нуля, постепенно наращивая обороты за счет внедрения новых услуг. Собственно, на этих строках я и завершу сегодняшнюю статью о том, как открыть клининговую компанию с нуля. Надеюсь, вы взяли для себя достаточно полезной информации. Если появились вопросы, можете задать их в комментариях, удачи, до встречи в новых статьях!

C этой статьей также читают следующие:

Оставить комментарий

Наверх